Q1为达成以上的景象，火太阳决心要做的一件事是什么？

A1培养更多能为品牌和产品创造更高附加值的人才。

Q2火太阳为什么要达成这样的景象?达成会得到什么？达不成又会失去什么？

Q3火太阳使命主旨：

Q1火太阳的终极目标是要给客户带来什么样的核心价值？为客户解决什么核心问题？？

A1给客户提升产品的销售力；加大品牌的影响力！

Q2火太阳区别于同行且优胜于同行的独特之处是什么？

Q3火太阳经营的基本准则是什么？

Q4火太阳企业宗旨：

Q1火太阳的客户是谁？那是具备什么样特质的一群人？

A1快销品行业的生产商和运营商；有品牌理念，想快速提升销售额及提升品牌影响力的人。

Q2火太阳将用什么样的态度对待客户？这样的工作态度能让客户感动吗？

Q3火太阳的产品（或服务）的特质是什么？

Q4火太阳客户观：

A4一切以客户的发展为根本。

Q1火太阳所生产的核心产品是什么？这些产品有什么独特之处？

A1提升品牌和产品附加值的解决方案；战略与战术为一体。

Q2客户在火太阳购买产品或服务时最在意的是什么？客户很在意的，但火太阳的竞争对手又没有或做不好的是什么？

Q3接触中，客户最想从火太阳获得的什么？

Q4火太阳产品观：

A4有限的价格，无限的价值。

Q1火太阳员工应具备的6个人格特质。

A1

Q2哪种特质（含人格、专业）在火太阳中最容易产生效益？

Q3火太阳不会用什么样的人？

Q4火太阳人才观

A4志同道合，不离不弃

Q1火太阳在经营过程中倡导什么样的行为作风？为什么？

A1认真、快、坚守承诺; 符合市场客户的需求。

Q2火太阳不会容忍员工的哪些行为？

Q3火太阳最欣赏员工的哪些行为？

Q4哪些行为会得到客户的认可并促进成交？员工必须具备什么样的行为作风，火太阳将会委以重任？

A4激情，执着，负责任；高度聚焦客户利益。

Q5火太阳工作作风：

A5认真，快，协作，坚守承诺。

Q6火太阳的工作规范（对内）

A51、信息收集期
  2、调查期
  3、讨论分析期
  4、创作期
  5、跟进期
  6、内部提案期
  7、自省期
  8、修正期
  9、肯定期
  10、提案期（正式对客户进行提案）

Q7火太阳工作规范（对外）

A71、客户反馈期
  2、修改，完稿期
  3、督促期
  4、跟进期（评审后的最终结果、客户提供相关背书资料）
  5、客户确认期（客户审核、项目结案）
  6、制作标准制定期（印刷的各种标准制定）
  7、跟进落实期（前期规格、制版、印刷）
  8、市场销售结果反馈期
  9、自省，总结期
  10、校正期
  11、复述期（进入下一流程）

Q1在服务执行的过程中，火太阳人最在意的结果是什么？

A1让客户的客户满意。

Q2在执行过程中，火太阳痛恨员工有什么样行为？

Q3什么样的要求会让员工工作效率更高？

Q4火太阳行动准则：

A4保证完成客户要求的任务。

Q1在火太阳的工作对于每一位员工有着怎么样的重要意义？

A1荣誉感，获益

Q2火太阳员工必须奉行的自我要求是什么？

Q3每天火太阳会提醒公司成员自省哪些东西？